Ballmeyer Kälte-Klima GmbH
Uso eficiente del personal gracias a geoCapture
Refrigeración, climatización y ventilación: estos son los sectores en los que trabaja la empresa Ballmeyer, con sede en Ostercappeln-Venne (cerca de Osnabrück) —y lo hace a nivel nacional. Entre sus clientes se encuentran tanto empresas de Múnich como de Hamburgo, Dortmund o la región de Osnabrück.
Para la organización diaria de sus operaciones, Ballmeyer Kälte-Klima GmbH confía en el hardware y software de geoCapture, con resultados muy satisfactorios. “Hemos recibido un producto completamente adaptado a nuestras necesidades”, resume Thore Ballmeyer, procurador y responsable de las finanzas de la empresa.
Reducir los costes de planificación
La empresa, fundada en 1971 por Erich Ballmeyer y actualmente gestionada por sus hijos Erik, Helge y Thore, se centra en clientes del ámbito empresarial. Restauración, industria, comercio, hospitales y edificios de oficinas: en todos estos sectores se instalan sistemas de refrigeración, climatización y ventilación que se diseñan y fabrican en Ostercappeln-Venne. Esto requiere no solo una planificación técnica compleja, sino también una organización eficaz del personal, compuesto por unas 30 personas.
¿Qué equipos están trabajando y dónde? ¿Cómo encajar proyectos de gran envergadura en la planificación de vacaciones?“Ahora lo tenemos todo bajo control”, explica Thore Ballmeyer. “Con un solo clic en el menú del software, puedo ver de un vistazo todo nuestro equipo. Eso hace que la planificación sea increíblemente eficiente”.
Registro móvil del tiempo con geoCapture
Además de la planificación de proyectos, el registro de tiempos desempeña un papel fundamental. Todos los empleados, incluidos los administrativos, se registran con el chip geoCapture cuando empiezan a trabajar y vuelven a desconectarse cuando terminan. "Esto no sólo es preciso, sino que además tiene la ventaja de que sabemos cuándo empezamos la jornada por la mañana", dice Thore Ballmeyer. "Por la mañana, compruebo el programa diario en el ordenador: ¿quién está, quién está de vacaciones, quién ha llamado para decir que está enfermo? Entonces podemos empezar". El procurador de la empresa repasa el camino recorrido hasta decidirse por geoCapture:
"Llegamos a un punto al que llegan muchas empresas del sector técnico cuando alcanzan cierto tamaño: ¿Cómo organizamos nuestros procesos? ¿Cómo dejamos atrás esta montaña de papeleo?". geoCapture nos ofreció la solución adecuada y nos permitió trabajar de forma mucho más eficiente.
Planificación eficaz de rutas mediante GPS
Por supuesto, Ballmeyer GmbH también presta asistencia a sus clientes cuando se trata del servicio técnico; en este caso, la empresa se desplaza principalmente por carretera en el área metropolitana de Osnabrück y sus alrededores, también con la ayuda de la aplicación geoCapture. "Podemos planificar mejor las rutas de nuestros técnicos y, naturalmente, somos más flexibles a la hora de responder rápidamente a las solicitudes de servicio con poca antelación. Esto también garantiza una mayor satisfacción del cliente".
Los empleados que están in situ en las instalaciones del cliente también están satisfechos: gracias al registro de las horas de trabajo y al vínculo con los proyectos individuales, ya no es necesario, por ejemplo, la tediosa redacción de informes semanales. En la administración, geoCapture muestra sus ventajas en el cálculo posterior de pedidos y en el cálculo de nóminas. También en este caso, la aplicación aporta mayor eficacia, ahorro de tiempo y precisión.
Conclusión: la empresa Ballmeyer Kälte-Klima GmbH planifica eficazmente los procesos de la empresa y la asignación de los empleados gracias a geoCapture. Esto facilita la ejecución de grandes proyectos para clientes del sector empresarial. Las solicitudes de servicio pueden atenderse con flexibilidad, lo que garantiza la satisfacción de los clientes. Gracias a geoCapture, los empleados in situ se liberan del tedioso papeleo.
