AI in het dagelijks leven in de bouw en de handel

Dat blijkt uit een recent onderzoek van YouGov in opdracht van IONOS: Hoewel 62 procent van de kleine en middelgrote bedrijven in Duitsland hun kennisniveau over AI als goed beoordeelt, is de situatie in de praktijk anders: Slechts 14 procent gebruikt AI regelmatig, 40 procent af en toe - en 45 procent helemaal niet. Er gaapt dus een enorme kloof tussen kennis en toepassing. Als je deze kloof nu dicht, heb je een voorsprong, zonder veel voorkennis of inspanning.

1) Het probleem: veel gepraat, weinig concrete hulp

AI lijkt voor veel mensen abstract. In plaats van praktische helpers in het dagelijks leven denken veel mensen meteen aan robots of sciencefiction. Tegelijkertijd zijn er nauwelijks concrete instructies over hoe je met AI aan de slag kunt. Het resultaat: kansen blijven onbenut, terwijl concurrenten al efficiënter werken en moderner overkomen met digitale oplossingen.

2) De gevolgen in het dagelijks leven

• Tekort aan geschoolde arbeidskrachten neemt toe: werknemers besteden tijd aan planning of bureaucratie in plaats van aan bouwplaatsen of projecten.
• Tijdverlies: Papieren fiches en Excel-lijsten kosten elke week tijd per werknemer, die vervolgens verloren gaat op bouwplaatsen.
• Concurrentienadeel: Klanten verwachten transparantie en moderne communicatie - bedrijven zonder digitale ondersteuning zien er ouderwets uit.

3) Waarom oude methoden niet genoeg zijn

De meeste problemen worden veroorzaakt door verouderde structuren. Planning op basis van buikgevoel leidt tot leegloop en overwerk. Papierwerk zorgt voor fouten en onvolledige records. Excellijsten zijn misschien wel praktisch, maar foutgevoelig en niet controlebestendig. En terwijl klanten steeds meer vragen om digitale ontvangstbewijzen, kunnen veel bedrijven die niet leveren.

4) De oplossing: AI als hulpmiddel

Specifieke cases laten zien hoe AI in de praktijk kan helpen:

• Digitaal klantadvies:
  Steeds meer bedrijven gebruiken AI om klantverzoeken automatisch te visualiseren. Klanten geven afmetingen of materialen op en de AI creëert suggesties die direct zichtbaar zijn op het scherm. Dit verkort het adviesproces en verhoogt de klanttevredenheid.

• Slimme klantenservice:
  AI biedt ook ondersteuning op kantoor. Intelligente spraakassistenten en voicemailoplossingen kunnen telefoontjes beantwoorden, zorgen documenteren en informatie voorbereiden voor werknemers. Dit betekent dat bedrijven al weten wat het probleem is voordat ze terugbellen en gerichter kunnen reageren.

Stap voor stap beginnen

Aan de slag gaan met AI hoeft niet ingewikkeld te zijn. Een stapsgewijze aanpak is zinvol:

1. Identificeer alledaagse problemen: Waar gaat momenteel de meeste tijd verloren? (bijv. offerteontwerpen, proefdrukken, routeplanning).
2. Bepaal de oplossingscategorie: Is het tekstwerk, visualisatie, organisatie of machines/onderhoud?
3. Tool kiezen: Voor elke categorie zijn er geschikte instaptools die werken zonder IT-kennis (bijv. ChatGPT voor teksten, Gemini voor visualisaties, Zapier voor automatiseringen).
4. Begin klein: Eén of twee medewerkers testen een oplossing gedurende een week.
5. Controleer de resultaten: Bespaart de tool tijd? Vereenvoudigt het processen? Dan kan het gebruik geleidelijk worden uitgebreid.

Welke AI-tools kunnen bouw- en handelsbedrijven meteen gebruiken?

1. teksten & kantoorwerk

Bekende AI-tekstgeneratoren zoals ChatGPT of Neuroflash helpen om veel sneller offertes, e-mails of facturen te maken. Ze formuleren teksten, controleren formuleringen en geven ideeën zonder dat je lang hoeft te typen.

• Voordelen: Sneller offertes, rapporten en contracten maken, minder papierwerk.
• Inspanning: Browser- of app-gebaseerd, geen IT-kennis vereist.

2. visualisatie & klantenadvies

Met tools zoals Gemini of Veo3 (Google) kunnen realistische afbeeldingen en korte video's worden gemaakt, bijvoorbeeld van tuinen, bouwprojecten of kamers. Canva met AI is ook geschikt voor het maken van schetsen of visualisaties voor klanten.

• Voordelen: Visualiseer tuinen, bouwprojecten of kamers - hogere opleveringsratio.
• Inspanning: Een korte beschrijving of schets is voldoende, AI maakt visualisaties.

3. organisatie & automatisering

Platformen zoals Zapier of Power Automate kunnen worden gebruikt om verschillende applicaties automatisch met elkaar te verbinden. Hierdoor kunnen processen op de achtergrond draaien zonder dat medewerkers voortdurend handmatig gegevens moeten overdragen. Een typisch voorbeeld is het afwezigheidsoverzicht: geoCapture geeft dagelijks automatisch door welke medewerkers afwezig zijn, bijvoorbeeld door vakantie, ziekte of vakschool, en voert deze informatie direct uit in Microsoft Teams.

• Voordelen: Minder handmatig werk, meer transparantie en controle.
• Inspanning: Eenmaal ingesteld, verlopen de processen automatisch.

4. machines & onderhoud

AI wordt ook gebruikt voor apparaten en machines. Bosch biedt met Onderhoud 4.0 een oplossing die storingen in een vroeg stadium herkent op basis van sensorgegevens.Hilti ON!Trackcombineert gereedschapsbeheer met onderhoudsintervallen. Volvo ActiveCare bewaakt de conditie van bouwmachines zoals graafmachines of wielladers. Studies tonen aan dat onderhoudskosten tot 30% lager kunnen uitvallen en stilstandtijden aanzienlijk kunnen worden verkort.

• Voordelen: Minder stilstand, langere levensduur van de machine.
• Kosten: Meestal geïntegreerd in servicecontracten, geen apart IT-project nodig.

5. klantenservice & communicatie
Ook op kantoor ontstaan nieuwe mogelijkheden. AI-ondersteunde antwoordapparaten zoals meiti.ai beantwoorden automatisch telefoontjes van klanten, doen navraag en documenteren alles digitaal. Geschoolde vakbedrijven vermijden zo voortdurende onderbrekingen en medewerkers hebben aan het einde van de dag een georganiseerd overzicht van alle vragen(ZDH Best Practice).

• Voordelen: Minder onderbrekingen, betere beschikbaarheid, gestructureerde klantcommunicatie.
• Kosten: Eenmalige installatie, daarna draait het systeem op de achtergrond.

5) Conclusie

AI in de bouw en de handel is niet alleen een hype, maar al lang een hulpmiddel voor dagelijks gebruik. Of het nu gaat om teksten, visualisaties of automatisering, eenvoudige hulpmiddelen bieden onmiddellijke verlichting. Als je klein begint, kun je echte resultaten bereiken zonder risico.

Praktische tip: Met geoCaptureAI-ondersteunde functies zoals digitaal bewijs, patroonherkenning voor stilstandtijden of intelligente routeplanning kunnen direct worden gebruikt. In combinatie met automatiseringstools zoals Zapier koppelen we geoCapture voor je aan andere programma's zodat processen automatisch verlopen.