+48 618 80 40 20
info@geocapture.pl
Planowanie tras dla techników serwisowych
ZOPTYMALIZOWANE PLANOWANIE ZLECEŃ SERWISOWYCH
Planowanie zleceń serwisowych jest bardzo złożone i czasochłonne, a dublujące się trasy kosztują czas i pieniądze.
Dzięki planowaniu tras geoCapture można zoptymalizować zadania dla techników serwisowych. Mniej czasu w trasie i lepsza obsługa klientów.
IDEALNE PLANOWANIE ZLECEŃ SERWISOWYCH
Zlecenia serwisowe są często planowane na zawołanie i z niewielkim wyprzedzeniem. Obszary serwisowe są odwiedzane dwukrotnie. Planowanie tras geoCapture automatycznie zbiera zlecenia dla każdego obszaru. Zlecenia serwisowe są podsumowywane w formie trasy i umieszczane w optymalnej kolejności. Oznacza to, że podwójne przejazdy należą już do przeszłości.
Trasa jest natychmiast dostępna w pojeździe za pośrednictwem aplikacji nawigacji satelitarnej. Oznacza to, że można bezpośrednio udać się na miejsce pracy. Żmudne wprowadzanie adresów do nawigacji satelitarnej należy już do przeszłości.
SKRÓCENIE CZASU PODRÓŻY
Aby zoptymalizować czas pracy technika serwisowego, należy za wszelką cenę unikać niepotrzebnych dojazdów. Czas podróży jest kosztowny i mało produktywny. Dzięki planowaniu tras przez geoCapture można zminimalizować kosztowny czas w drodze, a technik jest rozmieszczony bardziej optymalnie. Precyzyjnie obliczone harmonogramy zapewniają większe zadowolenie klientów.
RAPORTY CYFROWE OSZCZĘDZAJĄ CZAS
Raporty z incydentów często muszą być mozolnie pisane ręcznie. Dokumentacja często dociera do centrum kontroli dopiero po kilku tygodniach lub zostaje całkowicie utracona. Brakuje też zdjęć z operacji. Dzięki geoCapture raporty z incydentów są rejestrowane bezpośrednio przez aplikację.
Można do nich dołączyć zdjęcia z miejsca zdarzenia. Klient potwierdza zgłoszenie serwisowe za pomocą podpisu cyfrowego na smartfonie lub tablecie. Raport z wdrożenia jest dostępny bezpośrednio w centrum sterowania.
KONTROLA KOSZTÓW ZA POMOCĄ WSKAŹNIKÓW WYDAJNOŚCI
Wycieczki są często nieekonomiczne, ponieważ zbyt długi czas podróży lub podwójne podróże powodują niepotrzebne koszty. Aby temu zapobiec, planowanie tras geoCapture oblicza koszty każdej trasy. Koszty czasu podróży, czasu wdrożenia, noclegów i wydatków są obliczane automatycznie. Pozwala to sprawdzić, czy trasa jest opłacalna jeszcze przed jej rozpoczęciem. Ustaw maksymalne dozwolone koszty dla każdego punktu odniesienia usługi, na przykład dla obrotu, wagi, czasu pracy, liczby jednostek i powierzchni. Zapobiega to nieekonomicznym zleceniom.
